Für alle, die Kunden gewinnen müssen

Ob Handwerksbetrieb, Kanzlei, Coaching oder Online-Shop: Die Plattform passt Beispiele, Kanäle und Schwerpunkte an deine Branche an. So sieht das in der Praxis aus.

Handwerk

Ein Malerbetrieb mit drei Mitarbeitenden bekommt fast alle Aufträge über Empfehlungen. Die Auftragslage schwankt stark, im Winter fehlen Projekte. Die Ausgangslage hält genau das fest: Empfehlungen als einziger Kanal und eine planbare Auslastung als Ziel.

Zielkunde: Statt „Hausbesitzer“ beschreibt der Malerbetrieb: Eigentümer von Einfamilienhäusern im Umkreis von 20 km, die vor einem Verkauf oder Einzug renovieren und keine Zeit für mehrere Handwerker haben.
Angebot: „Wir renovieren Ihr Haus in 10 Tagen bezugsfertig, mit einem festen Ansprechpartner und ohne Dreck in den Wohnräumen.“ Dazu eine Garantie: Wird der Termin nicht gehalten, gibt es 5 % Nachlass pro Tag.
Kanäle: Hauptkanäle: Google-Unternehmensprofil mit Bewertungen, Vorher-nachher-Bilder auf Instagram und eine Empfehlungskarte, die nach jedem Auftrag übergeben wird.
Funnel: Lead-Magnet: „Checkliste: Renovierung vor dem Einzug“. Auf der Landingpage gibt es ein kurzes Formular für Fotos und Maße, das Angebot kommt innerhalb von 48 Stunden.

Dienstleistung & Beratung

Eine Steuerkanzlei mit fünf Mitarbeitenden wächst nur über Mundpropaganda und kann neue Mandanten nicht gezielt auswählen. Ziel ist, mehr passende Unternehmerkunden zu gewinnen statt einfach mehr Mandate.

Zielkunde: Die Kanzlei grenzt ein: inhabergeführte Handwerks- und Dienstleistungsbetriebe mit 5 bis 30 Mitarbeitenden, die ihre Buchhaltung digital machen wollen.
Angebot: Die Kanzlei verkauft ein Paket „Digitale Buchhaltung in 30 Tagen“ zum Festpreis, mit Einrichtung, Schulung und monatlicher Auswertung, statt nach Stunden abzurechnen.
Kanäle: Hauptkanäle: LinkedIn-Beiträge der Inhaberin, ein monatlicher Mandanten-Newsletter und Kooperationen mit zwei Unternehmensberatern, die gegenseitig empfehlen.
Funnel: Lead-Magnet: „Selbsttest: Wie digital ist Ihre Buchhaltung?“. Danach folgen fünf E-Mails mit je einem Tipp und am Ende die Einladung zu einem kostenlosen Erstgespräch.

Coaching & Training

Eine Business-Coachin hat zehn feste Kundinnen, aber keinen planbaren Weg zu neuen. Sie postet unregelmäßig auf Instagram. Ihre Ausgangslage: hohe Zufriedenheit, kaum Sichtbarkeit.

Zielkunde: Die Coachin konzentriert sich auf Frauen in ihrer ersten Führungsrolle in mittelständischen Unternehmen, die sich zwischen Team und Geschäftsleitung aufgerieben fühlen.
Angebot: Aus Einzelstunden wird ein 12-Wochen-Programm „Sicher führen im ersten Jahr“ mit festen Terminen, Arbeitsheft und einer Geld-zurück-Garantie nach der ersten Sitzung.
Kanäle: Hauptkanäle: LinkedIn für Sichtbarkeit bei Führungskräften, ein kostenloses Webinar pro Monat und Empfehlungen aus abgeschlossenen Programmen.
Funnel: Lead-Magnet: ein 45-minütiges Webinar „Die ersten 100 Tage als Führungskraft“. Teilnehmer bekommen eine E-Mail-Strecke und das Angebot für ein Klarheitsgespräch.

E-Commerce

Ein Online-Shop für Tee macht 120.000 € Umsatz, fast alles über bezahlte Anzeigen mit sinkender Rendite. Wiederkäufe sind selten. Ziel ist ein zweites Standbein über Newsletter und Stammkunden.

Zielkunde: Der Tee-Shop beschreibt seine besten Kunden: Menschen zwischen 35 und 60, die Tee bewusst trinken, Wert auf Herkunft legen und regelmäßig nachkaufen würden, wenn sie erinnert werden.
Angebot: Der Shop führt ein Tee-Abo ein: jeden Monat zwei ausgewählte Sorten mit Herkunftsgeschichte, jederzeit kündbar. Das Versprechen ist Entdeckung ohne Aufwand.
Kanäle: Hauptkanäle: Meta-Anzeigen für Neukunden, ein wöchentlicher Newsletter für Wiederkäufe und Kurzvideos zur Zubereitung auf Instagram und TikTok.
Funnel: Lead-Magnet: 10 % Rabatt auf die erste Bestellung für die Newsletter-Anmeldung. Wer den Warenkorb verlässt, bekommt nach einem und drei Tagen eine Erinnerung.

Gastronomie & Hotellerie

Ein Restaurant ist am Wochenende voll und unter der Woche halb leer. Gäste kommen über Google und Empfehlungen. Die Ausgangslage zeigt klar: Das Problem sind die Wochentage, nicht die Bekanntheit.

Zielkunde: Das Restaurant definiert für die Wochentage eine eigene Zielgruppe: Berufstätige aus den Büros im Umkreis von 1 km für den Mittagstisch und Paare für einen festen Abend mit Menü.
Angebot: Für Dienstag bis Donnerstag gibt es ein festes Drei-Gänge-Menü zum Fixpreis mit wechselndem Thema. Das Angebot macht die schwachen Abende zu einem Grund zu kommen.
Kanäle: Hauptkanäle: Google-Profil mit aktuellen Fotos und Menü, Instagram-Stories zum Tagesgericht und ein WhatsApp-Kanal für Stammgäste mit dem Wochenmenü.
Funnel: Statt Lead-Magnet: Wer sich für den WhatsApp-Kanal anmeldet, bekommt ein Dessert beim nächsten Besuch. So entsteht eine Liste, die man unter der Woche einladen kann.

Software & IT

Ein Software-Startup hat ein fertiges Produkt und 30 Testkunden, aber keinen wiederholbaren Vertriebsweg. Gründer verkaufen persönlich, die Website erklärt das Produkt zu technisch.

Zielkunde: Das Startup erkennt: Am meisten Nutzen haben Hausverwaltungen mit 200 bis 2.000 Einheiten, die heute mit Tabellen arbeiten. Entscheider ist die Geschäftsführung, Nutzer sind die Sachbearbeiter.
Angebot: Das Startup positioniert sich als „Mieterkommunikation ohne Telefonchaos“ und bietet einen 30-Tage-Pilot mit Einrichtung durch das eigene Team an.
Kanäle: Hauptkanäle: persönliche LinkedIn-Ansprache von Geschäftsführern, Google-Anzeigen auf Suchbegriffe wie „Software Hausverwaltung“ und Vorträge auf Branchenveranstaltungen.
Funnel: Lead-Magnet: ein Rechner „Wie viele Stunden kostet Sie Mieterkommunikation?“. Das Ergebnis kommt per E-Mail, gefolgt von einer Fallstudie und der Einladung zur Demo.

Lokales Gewerbe & Einzelhandel

Ein Fahrradladen verkauft gut im Frühjahr, Werkstatttermine sind aber ungleich verteilt. Laufkundschaft nimmt ab. Ziel ist, mehr Werkstattkunden über das ganze Jahr zu binden.

Zielkunde: Der Fahrradladen fokussiert Pendler mit E-Bike im Stadtgebiet, für die ein Werkstattausfall ein echtes Problem ist und die gern feste Wartungstermine hätten.
Angebot: Der Laden bietet ein Werkstatt-Abo für E-Bikes: zwei Inspektionen im Jahr, Vorrang bei Reparaturen und ein Leihrad bei Ausfall.
Kanäle: Hauptkanäle: Google-Profil mit Online-Terminbuchung, Kooperation mit zwei großen Arbeitgebern für Mitarbeiter-Rabatte und Kurzvideos mit Pflegetipps.
Funnel: Lead-Magnet: kostenloser E-Bike-Schnellcheck im Laden. Beim Check werden Kontaktdaten erfasst und das Werkstatt-Abo vorgestellt.

Gesundheit & Therapie

Eine Physiotherapie-Praxis ist mit Kassenrezepten ausgelastet, möchte aber mehr Selbstzahler für Präventionskurse. Bisher gibt es dafür weder Angebot noch Werbung.

Zielkunde: Die Praxis sieht ihre Zielgruppe für Präventionskurse in Büroangestellten zwischen 30 und 55 mit Rückenproblemen, die gern etwas vor Ort und in kleinen Gruppen machen.
Angebot: Die Praxis entwickelt einen 8-Wochen-Kurs „Starker Rücken im Büro“ in Gruppen bis acht Personen, den viele Krankenkassen bezuschussen.
Kanäle: Hauptkanäle: Google-Profil, Aushang und Hinweis beim Praxisbesuch, Kooperation mit Firmen für betriebliche Gesundheitsförderung und Instagram mit Übungsvideos.
Funnel: Lead-Magnet: ein kostenloser Rücken-Kurztest in der Praxis. Danach erhalten Interessenten Infos zum Kurs und zum Zuschuss ihrer Krankenkasse.

Deine Branche ist nicht dabei?

Die Lektionen gelten für jedes Geschäft, das Kunden gewinnen will. Im Fragebogen wählst du „Andere Branche“ und beschreibst dein Angebot. Coach und Marketing-System arbeiten dann mit deinen Angaben.

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